Livraison et retours

Envois

Lorsque nous recevons l'alerte d'une nouvelle commande à Mundobodega, nous nous assurons tout d'abord que le paiement a été effectué correctement (MODALITÉS DE PAIEMENT), puis nous vérifions si le produit est en stock pour l'envoyer le plus rapidement possible. Sinon, si vous avez En cas de rupture de stock, le client sera informé rapidement de ce problème et pourra choisir entre les options suivantes pour poursuivre la commande.

- Attendez la date de livraison établie.

-Choisissez un produit alternatif ayant les mêmes caractéristiques.

-Rapport initial d'argent.

* Le / les produit (s) acheté (s) pourrait subir des modifications non substantielles des composants, des caractéristiques ou des caractéristiques, à condition qu’elles n’impliquent pas un démérite des qualités et des caractéristiques annoncées au moment de l’achat.

En règle générale, les commandes traitées avant le 12.00h (du lundi au vendredi) seront expédiées le jour même. Après le 12.00h, les commandes partiront le lendemain.

* Lors des envois vers les îles Canaries, les frais de douane (importation et exportation) sont à la charge du client final.

DELAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués par Monde viticole, une filiale de LEstanquer 2002 SL, sera de 3 à 14 jours.

La commande sera livrée à l'adresse indiquée par le client dans le processus d'achat. La modification ultérieure des informations pourrait entraîner des coûts supplémentaires sur le prix de vente et une couverture du prix du transport.

La commande sera livrée à l'entrée principale du lieu indiqué par le client et un contrôle d'identité sera effectué afin de récupérer la marchandise.

Dans le cas de vérification d'une erreur dans la marchandise, ainsi que des dommages ou préjudices causés par le transport, le client doit informer rapidement le transporteur et, dans tous les cas, retourner le colis. D'autre part, il doit être communiqué à Monde viticole Ce qui s’est passé via le formulaire de contact en cas d’incident ou un appel téléphonique au 964 47 35 04.

RETOURS

Conformément aux dispositions de l'art. 44 de la loi 7 / 1996, de 15 du mois de janvier de la Retail Trade Organization, le client aura le droit de révoquer la demande demandée dans un délai de quatorze jours calendrier (14) après la réception de la même communication précédente Monde viticole, une filiale de L'ESTANQUER 2002 SL.

L'échange ou le retour des produits qui ne se trouvent pas dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été reçus, par exemple s'ils ont été installés et utilisés par le client ou renvoyés sans l'emballage d'origine, ne seront pas exécutés. Si ce n'est pas le cas, le produit subira une dépréciation en fonction des politiques de retour du fournisseur, de la marque ou du fabricant. Aussi les marchandises qui sont retournées incomplètes dans leurs éléments principaux et accessoires.

Une fois que vous avez reçu l'article et après l'avoir examiné, nous vous ferons savoir si vous avez droit au remboursement des montants versés pour les articles achetés. En cas d'exercice du droit de rétractation, le client sera tenu de prendre en charge les frais de retour, étant donné que L'ESTANQUER 2002, SL sera obligé de rembourser le montant payé lors de l'achat, y compris les frais du premier envoi.

* En cas de demande de retour d'un produit envoyé aux Îles Baléares ou aux Canaries, le prix du transport sera déduit du paiement reçu par le client.

Pour procéder à un remboursement, le formulaire suivant doit être rempli: